Comunicato stampa Hera Spa
Modena, 15 novembre 2024
Pavullo: da lunedì lo sportello Hera si ‘sposta’ temporaneamente per restyling
Per alcune settimane, grazie alla collaborazione dell’Amministrazione comunale, sarà ospitato al primo piano del Palazzo Ducale. Al termine dei lavori i clienti potranno usufruire di un servizio ancora più efficiente
Da lunedì 18 novembre lo sportello Hera di Pavullo, in via Mario Ricci 16, chiuderà per qualche settimana e si trasferirà temporaneamente al primo piano del Palazzo Ducale, al civico 3 di via Giardini.
Gli uffici di via Ricci, infatti, saranno oggetto di lavori di restyling, della durata di circa cinque settimane. Questo per offrire ai clienti e a tutti i cittadini la possibilità di usufruire al termine dell’operazione di rinnovo, di un ambiente più grande, moderno e funzionale, capace di rispondere in modo ancora più efficace alle esigenze di una clientela sempre più numerosa.
Durante il periodo di chiusura dei locali, grazie alla collaborazione con l’Amministrazione Comunale di Pavullo, le attività di sportello si svolgeranno quindi in uffici temporanei allestiti al primo piano del Palazzo Ducale. Gli orari di apertura, rispetto a quelli, attuali, varieranno leggermente e saranno i seguenti: lunedì, martedì, mercoledì, venerdì, sabato dalle 8,30 alle 14; giovedì dalle 8,30 alle 16,30.
Come sempre, anche presso lo sportello temporaneo famiglie e aziende troveranno informazioni e supporto su tutti i servizi acqua, luce, gas, oltre alla consegna delle carte Smeraldo per i Servizi Ambientali. Gli operatori saranno a disposizione anche per chiarimenti sulle bollette e per qualsiasi richiesta come ad esempio nuovi allacci, installazione contatori e operazioni contrattuali.
Anche attraverso questo restyling, l’azienda conferma la propria volontà di radicamento sul territorio: la relazione diretta con la comunità locale, infatti, è uno dei punti di forza del Gruppo Hera, che solo in Emilia-Romagna conta oltre 70 sportelli a disposizione dei clienti.
Sarà sempre garantito il servizio telefonico di consulenza commerciale al numero verde 800.999.500, chiamata gratuita, da telefono fisso e cellulare, dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18. Resteranno normalmente operativi anche tutti gli altri sportelli del Gruppo Hera, cui sarà ugualmente possibile rivolgersi (l’elenco è disponibile sul sito della multiutility: www.gruppohera.it ) e lo sportello Hera OnLine, raggiungibile sempre dal sito.